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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
82 %
De galtier, le 22/04/2026
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 20/04/2026

Je n'y ai séjournée qu'une nuit très calme et silencieux

100 %
De Cauda, le 22/04/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 21/04/2026

Très bien, j'y suis resté qu'une nuit. Rien de particulier à signaler.

100 %
le 20/04/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 18/04/2026

Très dommage que le ménage de la salle de bains n'ai pas été fait. Réponse de l'accueil : il faut contacter la direction .....

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le ménage de la salle de bains n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre service de nettoyage afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
> Cordialement,

60 %
le 18/04/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 16/04/2026

Conforme à mes attentes

100 %
De THOMAS, le 14/04/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 10/04/2026

Optez pour une réceptionniste souriante et agréable

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’assurer à tous nos clients un service plus attentif et chaleureux. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

40 %
le 12/04/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/04/2026

Hôtel assez simple avec du personnel super aimable le petit déjeuner également très simple mais bon

80 %
le 11/04/2026
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 09/04/2026

L'hôtel offre un bon rapport qualité-prix avec des prestations correctes. La chambre était propre et fonctionnelle. Le personnel est généralement accueillant et disponible. Le petit-déjeuner est simple mais suffisant. L'emplacement est pratique d'accès. En résumé, un hôtel convenable pour un séjour court ou un budget modéré.

80 %
le 10/04/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 09/04/2026

Bien hotel et personnels sympathique restaurant a proximité et bcp de services a proximité (credit supermarché magasin centre ville pharmacie...)

80 %
De Comte, le 10/04/2026
Affaire - Date de séjour : 09/04/2026

Séjour de 24h sur Mende tout était parfait

80 %
le 06/04/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 05/04/2026

De passage pour rentrer chez moi,confortable pour une nuit...

80 %
De A.C, le 03/04/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 02/04/2026

Bonne..........................

80 %
le 02/04/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 01/04/2026

Peu de bruit de circulation malgré ma fenêtre qui donnait sur le rond point. Agréablement surprise

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.