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Nos clients le recommandent   4.2/5  sur 157 avis
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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
83 %
le 05/06/2026
Affaire - Date de séjour : 04/06/2026

TRES BON RAPPORT QUALIT2 PRIX

100 %
De Mansard, le 04/06/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/06/2026

Qualité prix très correct

100 %
le 03/06/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 02/06/2026

Propreté
Employée disponible et avenante

100 %
le 03/06/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 02/06/2026

MAUVAISE NUIT (TROP COURTE) CAR J'AI ÉTÉ RÉVEILLÉE À 5 HEURES DU MATIN PAR QUELQU'UN QUI CIRCULAIT DANS LE COULIIR EN TOUSSANT SANS ARRET. CA NE S'EST PAS ARRETÉ JUSQU'À MON PT DEJ À 8H. IL S'EST AVÉRÉ QUE C'ÉTAIT LA RÉCEPTIONNISTE, (JE LOGEAIS AU RC) J'AVAIS DEMANDÉ UNE CHAMBRE AU CALME, ET C'ÉTAIT RATÉ. CETTE PAUVRE FEMME ÉTAIT VRIAMENT MALADE, MAIS IL ME SEMBLE QUE POUR LE REPOS DES CLIENTS, IL VAUDRAIT MIEUX PRENDRE SES DISPOSITIONS POUR QU'ELLE NE VIENNE PAS TRAVAILLER DANS CET ÉTAT. RIEN A DIRE CONTRE ELLE QUI ÉTAIT ACCUEILLANTE ET AU SERVICE, JUSTE DES DISPOSITIONS A PRENDRE ... MERCI

100 %
le 31/05/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 28/05/2026

Hôtel agréable, accueil sympa. Proche de tout.

100 %
le 31/05/2026
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 28/05/2026

Je viens régulièrement, il y a toujours un problème : flacon de gel douche vide dans la douche, poussoir du gel douche cassé...

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément récurrent et nous comprenons votre frustration. Votre remarque nous aide à identifier ce qui doit être corrigé afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir.
La réception

80 %
De Patrick H., le 31/05/2026
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 28/05/2026

Une bonne adresse bien située à l'entrée de Mende, pour un 2 étoiles, il y a un bon rapport qualité prix, privilégier les chambres coté nature et Lot plutôt que coté route. Il serait bien d'installer la clim dans les chambres bien qu'il y ait des ventilateurs a disposition

100 %
De Albert, le 28/05/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Pas utilisé pour nous

60 %
le 28/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Bon rapport qualité prix,Correct

80 %
De TIXADOR, le 27/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 25/05/2026

Nous avons l’habitude de faire étape dans cet hôtel , mais cette fois çi la connexion wifi était déplorable.

100 %
le 27/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 26/05/2026

Satisfaisant,et à refaire

100 %
le 27/05/2026
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 26/05/2026

Décevant. Le rapport qualité prix n'y est pas vraiment. Seul le personnel remonte la note, et la qualité de la literie. Des équipements indispensables à l'heure actuelle sont absents et ce n'est pas clairement signalé lors de la réservation. Je me suis senti floué.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas été à la hauteur et que certains équipements essentiels n’aient pas été clairement indiqués lors de la réservation. Nous sommes toutefois ravis que notre personnel et la qualité de la literie aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement
La réception

60 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.