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Les avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
84 %
le 07/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 06/08/2026

Très bon accueil et très bon rapport qualité prix

100 %
le 06/08/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/08/2026

Vous aimeriez en savoir !

100 %
De Excoffier, le 06/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/08/2026

Très bonne experience

100 %
le 06/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 04/08/2026

Pratique et d'un prix raisonnable mais peu de place dans la chambre. voisins bruyants en pleine nuit.

80 %
le 05/08/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 04/08/2026

Le rapport qualité prix n'y est pas.

60 %
De Covilli, le 04/08/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 03/08/2026

Le personnel est aimable mais gros problème avec votre machine extérieure qui trouvait plusieurs réservations à mon nom et ne délivrait pas la carte d'accès à 22h15. Obligé d'appeler pour qu'une personne vienne nous ouvrir

80 %
De Jean-Pierre, le 03/08/2026
En groupe - 80-89 ans - Date de séjour : 01/08/2026

C'est la première fois que j'utilise un hôtel BRIT , mais je n'y retournerai pas compte tenu qu'il n'y a pas d'ascenseur ni ne climatisation en cette canicule.Il n'y a qu'un ventilateur très bruyant et inefficace ..Ne convient pas aux personnes âgées.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier durant cette période de forte chaleur. Nous comprenons parfaitement que l'absence d'ascenseur et de climatisation, combinée au dysfonctionnement du ventilateur, ait rendu votre séjour inconfortable.
Le confort et le bien-être de l'ensemble de nos clients, et particulièrement des personnes âgées, restent au cœur de nos préoccupations. Vos remarques sont transmises à notre direction afin d'étudier les améliorations possibles.
Bien cordialement
L'équipe de l'établissement

60 %
le 01/08/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 31/07/2026

Bonne expérience, si ce n'est une personne qui a taper autour de 4 heures du matin a une porte de chambre pour finir par sortir de l'établissement sans retenir les portes.

100 %
le 30/07/2026
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 29/07/2026

Expérience satisfaite

100 %
De Eric, le 29/07/2026
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 28/07/2026

Très bien pour une étape

80 %
De BIAU M., le 28/07/2026
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 26/07/2026

Très décevante et pas à la hauteur du tarif

60 %
De Guériau, le 27/07/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 25/07/2026

Satisfait de mon passage au Brit hotel essentiel de Mende conforme au niveau attendu.A noter la qualité du restaurant du Brit hotel confort , tout proche.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.